Privacy Policy / Політика конфіденційності

Effective date: February 18, 2026

1. Introduction

Welcome to Перша О.П.. We respect your privacy and are committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect and use information when you interact with our messenger integrations (Facebook, Instagram, Telegram, Viber).

2. Data We Collect

When you message us through our official accounts, we may collect:

Your public profile information (name, profile picture) as provided by the platform.
Unique platform-specific user ID.
The content of messages, images, or documents you send to us.

3. How We Use Your Data

We use the collected information for following purposes:

To provide customer support and answer your inquiries.
To process your orders and shipments.
To notify you about the status of your transactions.
To comply with legal obligations.

4. Data Sharing

We do not sell, rent, or share your personal data with third parties for marketing purposes. Your information is only accessible to our authorized employees for customer service. We share data only with the service providers (Meta, Telegram, Viber) to facilitate the communication process.

5. Your Rights & Data Deletion

You have the right to request access to your data or its deletion. To request the deletion of your personal data associated with our messenger integration, please:

Send a message with the text "DELETE MY DATA" in the messenger chat.

Following your request, we will delete all your conversation history and personal identifiers from our CRM within 30 days.

6. Contact Us

If you have any questions, please contact us:

Перша О.П.
Address: Maxyma Shymka St, 48, Vinnytsia, 21011
Phone: +38 098 211 83 03

1. Вступ

Ласкаво просимо до Перша О.П.. Ми поважаємо вашу конфіденційність та зобов'язуємося захищати ваші персональні дані. Ця Політика пояснює, як ми збираємо та використовуємо інформацію під час вашої взаємодії через месенджери (Facebook, Instagram, Telegram, Viber).

2. Дані, які ми збираємо

Коли ви пишете нам через офіційні акаунти, ми можемо отримувати:

Інформацію вашого публічного профілю (ім'я, фото) згідно налаштувань платформи.
Унікальний ідентифікатор користувача (Platform ID).
Вміст повідомлень, зображення або документи, які ви нам надсилаєте.

3. Використання даних

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

Надання клієнтської підтримки та відповіді на ваші запити.
Обробка ваших замовлень та посилок.
Повідомлення про статус ваших транзакцій.
Виконання законодавчих зобов'язань.

4. Передача даних

Ми не продаємо та не передаємо ваші дані третім особам для маркетингових цілей. Доступ до інформації мають лише уповноважені співробітники для обслуговування клієнтів.

5. Ваші права та видалення даних

Ви маєте право на доступ до своїх даних або їх видалення. Щоб надіслати запит на видалення ваших персональних даних, пов'язаних з нашими месенджерами:

Надішліть повідомлення з текстом "ВИДАЛИТИ МОЇ ДАНІ" безпосередньо у чаті месенджера.

Після вашого запиту ми видалимо всю історію листування та персональні ідентифікатори з нашої CRM-системи протягом 30 днів.

6. Контакти

З будь-яких питань звертайтеся до нас:

Перша О.П.
Адреса: вул. Максима Шимка, 48, Вінниця, 21011
Тел: +38 098 211 83 03